Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.

Quels sont les ingrédients utilisés dans nos produits ?

Les ingrédients utilisés dans nos recettes sont naturels, sans aditifs, ni aromes artificiels, ni conservateurs. Chaque produit a sa propre recette. Certains produits comme les sauces piquantes ont plus d’ingrédients que d’autres huiles pigmentées. Par exemple la sauce piquante « explosion de saveurs » nécessite au moins une vingtaine d’épices pour la confectionner tandis que la sauce piquante « découverte » moins d’une dizaine d’épices. Par exemple une sauce au garlic (ail) aura plus d’ail en seconde épice, une sauce au ginger (gingembre) au plus de gingembre. Une sauce au pepper plus de poivre que les autres épices après l’ingrédient principal qui est le piment. Les ingrédients sont notifiés sur chaque fiche produits. Et lorsqu’il y a des allergènes comme l’ananas avec notamment la sauce piquante douce pineapple (ananas) cela est mentionné.

Que Signifie les mentions « extra-forte », « very hot », « fort », « hot », et « douce » ?

Ces mentions ou indicateurs renseignent le consommateur sur le niveau de concentration ou la teneur en piments dans le produit fini. Concentration légère pour les sauces douces, concentration modérément piquante pour les sauces fortes (hot) et forte concentration en piments pour les sauces extra-fortes (very hot). Le niveau de concentration de piments  utilisés qui est notre principal ingrédient détermine son intensité selon l’échelle de Scoville.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, retournez-le sous 30 jours après réception pour un remboursement ou un échange.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes sont traitées et envoyées sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la destination.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon le pays de destination.